Les ingrédients d’une carrière réussie commencent par attirer de bons clients qui vous proposent des missions en freelance. Dans ce blog, nous examinons de plus près comment attirer et fidéliser les bons clients. Avec ces conseils utiles, nous voulons vous montrer comment faire bonne impression auprès de votre client.
Attirer un nouveau client n’est pas aussi difficile qu’on le pense. Il existe certains besoins que le client aimerait voir satisfaits. Il peut arriver que vous ayez besoin d’apporter quelque chose de plus et c’est exactement là que ces conseils s’avèrent utiles.
1. Restez accessible à votre client Cela semble si simple – répondre aux messages des clients en quelques heures, au lieu d'un jour ou d'une semaine – mais cela fait une grande différence dans la façon dont les clients potentiels vous perçoivent en tant que freelance. Un contact rapide permet au client de partager beaucoup plus facilement des informations avec vous. De plus, le client se sentira beaucoup plus à l’aise en travaillant avec vous.
Attention ! Bien entendu, vous ne voulez pas être constamment interrompu par les messages de vos clients. Cela ne profitera pas à votre productivité. Assurez-vous donc de prendre quelques instants dans la journée pour répondre à vos e-mails/appels téléphoniques.
2. Négociez la portée de la mission, pas le budget « Hein ?! Donc vous dites que si vous maintenez un prix élevé, il sera attractif pour les futurs clients ?
Vous avez bien lu ! Réduire votre taux horaire vous fera dans la plupart des cas paraître désespéré et peu sûr de vous. La confiance en soi (bien sûr, nous ne parlons pas d’arrogance) est la clé pour attirer de nouveaux clients. Plus vous avez confiance en vous, plus vous devenez attractif auprès des clients (même s’ils disent le contraire). Négocier le budget est une bonne idée, mais assurez-vous de ne réduire votre taux horaire que si la taille de la mission freelance diminue également. Si vous réduisez le budget sans diminuer la taille du projet, vous dites en réalité que vous ne valez pas vraiment ce qui a été demandé initialement. Et ce n'est pas bon signe.
3. Présentez un travail dont vous êtes fier Pensez-y : à quand remonte la dernière fois que vous avez fait une grosse dépense ? Un nouvel ordinateur portable, une voiture ou peut-être une machine à laver. Vous souvenez-vous comment vous avez pris la bonne décision ? Il y a de fortes chances que vous ayez pesé les avantages et les inconvénients les uns des autres.
Les clients travaillent en fait de la même manière lorsqu’ils choisissent le bon freelance. Mais comment donner confiance à votre futur client ? L’un des meilleurs moyens est de présenter votre meilleur travail. Quelles missions ont été réussies pour vous ? De quoi es-tu fier ? Combinez cela dans un potfolio. Plus vous affichez d’informations, meilleur sera le résultat.
4. Utiliser des éléments visuellement attrayants C'est assez évident, mais il vaut quand même la peine de prendre en compte cet aperçu : l'utilisation d'éléments visuellement attrayants dans les relations avec les clients. Non seulement vous paraissez très freelance, mais vous veillez également à vous démarquer. De quels types d’éléments visuels parlons-nous ? Voici quelques exemples : - Un portfolio papier - Papeterie professionnelle/cartes de visite - Site Web professionnel 5. Gardez-le personnel Montrez votre côté personnel aux futurs clients. N'oubliez pas de montrer que vous appréciez votre travail. Montrez de l'intérêt pour votre client et posez des questions sur la situation. En écoutant attentivement le client, en posant des questions puis en proposant des solutions ou des idées, vous montrez que vous le comprenez. Si vous agissez ainsi, ils vous comprendront également et, espérons-le, une collaboration indépendante durable verra le jour.
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