ChatGPT : une bénédiction ou une malédiction pour les freelances ?

ChatGPT : une bénédiction ou une malédiction pour les freelances ?

ChatGPT : tellement d’encre a déjà coulé dessus qu’il n’est quasiment plus besoin de le présenter. Mais pour ceux qui ne le savaient pas encore : ChatGPT est un chatbot mis à disposition du public depuis l'automne 2022 par OpenAI, une start-up américaine. Vous pouvez lui poser n'importe quelle question et il vous donnera immédiatement une réponse écrite magnifiquement structurée. Cet outil est-il une bénédiction ou une malédiction pour les freelances ?

Comment l’utiliser et que faut-il savoir ?
Il vous suffit de surfer sur chat.openai.com et de créer un profil. Ensuite, vous posez des questions sur quelque chose. Par exemple : « Écrivez-moi une recette pour faire un gâteau aux pommes en moins d'une heure ». Quelques secondes plus tard, vous avez tout ce dont vous avez besoin pour préparer ce délicieux gâteau dans l'heure, car le chatbot répond immédiatement. Au début, quand il y avait beaucoup de battage médiatique autour de ce projet, il y avait des problèmes d'accès car le chatbot ne pouvait pas gérer les volumes, mais ceux-ci semblent avoir été résolus maintenant.

Veuillez savoir ce qui suit :
• Le chatbot ne cite aucune source, vous ne savez donc pas vraiment d'où vient l'information ni si elle est correcte. En effet, l’intelligence artificielle recherche partout sur le Web mondial. Ainsi, ce que vous recherchiez vous-même via Google se fait désormais automatiquement pour vous, mais sans vérification.
• Les informations que vous demandez ne courent que jusqu'en 2021 (pour le moment), ce qui signifie qu'il ne s'agit pas d'un outil fiable pour demander des informations récentes.
• Vous pouvez désormais utiliser l'outil gratuitement, mais il est déjà prévu de le rendre payant pour certaines fonctionnalités, l'essentiel est donc de le tester rapidement ! • Vous pouvez contribuer à l'amélioration de l'outil en fournissant un feedback immédiat.
• Vous ne pouvez confier aucune information confidentielle à ChatGPT.

Quelques domaines couramment utilisés par les indépendants
• Les rédacteurs indépendants, les créateurs de contenu, les spécialistes du branding et autres rédacteurs créatifs en particulier ont d'abord frémi en utilisant l'outil et tout le « battage médiatique » qui l'entourait : cela leur ferait-il perdre leur travail ou aurait-il moins d'opportunités ? De nombreux commentaires lus sur différents canaux médiatiques montrent désormais que la plupart des fournisseurs de contenu y réagissent positivement. Ils voient l'outil comme un gain de temps pour faire des recherches, le voient comme un outil contre le « blocage des écrivains », l'utilisent parfois pour donner une structure logique à des textes difficiles, s'inspirent pour des slogans percutants, et bien plus encore. Mais ces freelances croient toujours fermement en leur propre pouvoir pour écrire ou pimenter les meilleurs textes. Et un rédacteur professionnel connaît également l’importance de citer ses sources !
• Les recruteurs indépendants utilisent l'outil pour mettre en avant leur marque employeur, préparer des questions pour les entretiens ou établir des listes de contrôle pour les procédures de candidature, etc. Mais ils travaillent également avec un mélange sain de ces informations standards et de leur propre intelligence émotionnelle pour travailler avec les candidats.
• Les formateurs et coachs indépendants peuvent utiliser ChatGPT pour obtenir des cas entièrement développés pour illustrer leur gamme de services, ou même créer des packages de cours complets. Ici aussi, les gens sont très vigilants pour disposer des informations les plus actuelles et les plus correctes et pour intégrer de manière optimale la didactique humaine dans les services fournis.
• Des avocats indépendants établissent par exemple avec elle des contrats types. Ils sont également suffisamment intelligents pour vérifier l’exactitude nécessaire et tester les informations par rapport au contexte législatif belge.

Question éthique

Ces quatre exemples soulèvent à eux seuls des questions d’éthique et de conformité, telles que :
• Quelles informations sont incluses dans les réponses ChatGPT ? Y a-t-il des droits d'auteur attachés à cela ? L’utilisation de ces textes peut-elle avoir des conséquences juridiques ?
• Que se passe-t-il si ChatGPT propose des informations incorrectes ou incomplètes qui causent un préjudice à quelqu'un ?
• Dans quelle mesure les informations que vous utilisez et diffusez sont-elles à jour, ce qui pourrait compromettre votre crédibilité ?
• ChatGPT est-il conforme au droit belge et pertinent dans ce contexte ? Les réponses à ces seules questions restent floues à ce jour. Conclusion Cela vaut la peine de tester ChatGPT et de vous faire votre propre idée quant à savoir si vous pouvez ou non l'utiliser en tant qu'indépendant. Il est trop tôt pour le qualifier de bénédiction ou de malédiction. Beaucoup de temps peut être gagné pour la recherche, mais il faut être plus sage que l'ordinateur et vérifier soi-même l'exactitude des informations, ou y apporter sa touche personnelle pour prouver sa valeur ajoutée en tant que freelance. Le débat sur comment et quoi est toujours en cours. Vous vous demandez si le chatbot réussira et comment un cadre peut éventuellement être créé pour cela !

Auteure : Isabelle Colle, spécialiste en communication et passionnée d'écriture. Elle trouve toujours les mots justes, adaptés à votre public cible.